Gaya APA
Kasmir, D.
(2018).
Customer Services teori dan praktik
(
1)
.
Depok:
PT RAJA GRAFINDO PERSADA.
Gaya MLA
Kasmir, Dr..
"Customer Services teori dan praktik".
1
Depok:
PT RAJA GRAFINDO PERSADA,
2018.
Buku ES.