Gaya APA

LOVELOCK, C. et al (2010). PEMASARAN JASA :MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI (JLD 1 EDISI 7). Jakarta: PENERBIT ERLANGGA.

Gaya MLA

LOVELOCK, CHRISTOPHER. et al. "PEMASARAN JASA :MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI". JLD 1 EDISI 7 Jakarta: PENERBIT ERLANGGA, 2010. Text.