Gaya APA

kaufman, R. (2015). UPLIFTING SERVICE :jalan yang sudah terbukti menyenangkan pelanggan, kolega, dan siapa saja yang anda temui . Jakarta Selatan: change penerbit.

Gaya MLA

kaufman, Ron. "UPLIFTING SERVICE :jalan yang sudah terbukti menyenangkan pelanggan, kolega, dan siapa saja yang anda temui". Jakarta Selatan: change penerbit, 2015. Text.