Sebagai individu yang aktif dan dinamis tidak bisa melepaskan dari kemampuan berkomunikasi. TErutama dalam mencapai tujuan hidup di dunia bisnis. Oleh karenanya pelaku yang berada di lingkungan bisnis diperlukan kemampuan menjalankan praktik-praktik komunikasi dengan baik. Praktik komunikasi yang diharapkan adalah komunikasi verbal dan komunikadi non verbal.