Buku ini disusun untuk membantu pembaca dalam memahami dan mengetahui sistem berkomunikasi di hotel, di era kompetitif seperti ini unggul dalam bersaing merupakan tujuan setiap perusahaan dan organisasi modern, penggunaan sistem berkomunikasi di hotel adalah salah satu cara untuk mempermudah pekerjaan dan mencapai keunggulan bersaing