buku ini tidak saja menyindir masyarakat yang tak sadar bahwa multikulturalisme itu sebuah keniscayaan sejarah, tetapi juga mengajak mereka untuk rn'melek multikultur."
perbedaan latar belakang budaya partisipan komunikasi merupakan suatu keadaan yang sangat peka bagi munculnya kesalahpahaman dan konflik sehingga komunikasi berlangsung secara optimal