Kepemimpinan lebih dari sekedar serangkaian teknik-teknik yang dapat dikuasi. Kepemimpinan pertama dan terutama adalah sifat manusiawi seseorang.Manajerlah yang harus mengetahui unsur manusiawi dalam persamaan kepemimpinan yaitu yang melindungi para pegawainya dan bergairah serta berdedikasi terhadap pekerjaannya.